Публичная оферта

1. Термины и общие положения

Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Товар — изделие собственного производства Продавца, представленное на сайте. Заказ — сообщение Покупателя о намерении приобрести выбранный товар.

К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

2. Товар и индивидуальные параметры

Основные свойства, фотографии, доступные размеры и ориентировочная либо фиксированная цена приводятся в карточке товара. Оттенок на экране может незначительно отличаться из-за цветопередачи устройства и особенностей партии ткани.

Размер, ткань, цвет, комплектация и иные индивидуальные параметры фиксируются в итоговом подтверждении заказа. Покупатель обязан проверить их до начала изготовления.

3. Оформление и заключение договора

Покупатель формирует корзину, указывает контакты и отправляет заказ. Продавец связывается с Покупателем, проверяет наличие материалов и подтверждает итоговые параметры, стоимость, срок изготовления, порядок оплаты и способ передачи товара.

Если в карточке и заказе определены все существенные условия, договор считается заключённым в порядке, предусмотренном законодательством о дистанционной продаже. Если требуется согласовать индивидуальные параметры, договор заключается после направления Продавцом итоговых условий и их подтверждения Покупателем.

4. Цена, оплата и чек

Цена указывается в рублях. Онлайн-оплата на сайте не производится. Способ и срок оплаты согласовываются при подтверждении заказа. Дополнительные расходы на перевозку или доставку сообщаются отдельно до подтверждения соответствующего способа получения.

После получения оплаты Продавец формирует чек в приложении ФНС России «Мой налог» и передаёт его Покупателю в электронной или иной допустимой форме.

5. Изготовление и передача

Срок изготовления указывается в карточке либо итоговом подтверждении заказа и исчисляется с согласованного сторонами момента, в том числе после поступления предусмотренной предоплаты. О готовности Продавец сообщает по указанному телефону, e-mail или в согласованном мессенджере.

Самовывоз, передача перевозчику или иной способ получения согласовываются индивидуально. Риск случайной утраты переходит к Покупателю в порядке, установленном законом и выбранным способом передачи.

6. Отказ, возврат и товар ненадлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара надлежащего качества — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при передаче, срок отказа составляет 3 месяца.

Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Расходы на обратную отправку несёт Покупатель. Уплаченная сумма возвращается не позднее 10 дней со дня предъявления требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя.

Ограничение возврата применяется только к товару надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно конкретным Покупателем. Сам по себе выбор стандартного размера или цвета не означает автоматическую утрату права на возврат.

При недостатках товара Покупатель сохраняет все права, предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Претензия направляется на Ferber281290@yandex.ru с номером заказа, описанием и, по возможности, фотографиями недостатка.

7. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством РФ. Продавец не отвечает за невозможность связаться с Покупателем из-за ошибочных контактов, но обязан принять разумные меры для уточнения данных.

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств на период их действия, уведомив другую сторону при первой разумной возможности.

8. Персональные данные и обращения

Обработка персональных данных регулируется отдельными документами — Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных. Акцепт оферты не заменяет отдельное согласие там, где оно требуется.

Обращения принимаются по телефону +79371011077 и e-mail Ferber281290@yandex.ru. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров; это не ограничивает право Покупателя обратиться в Роспотребнадзор или суд.